Mystery Shopper

Dinámica

Averigua y mejora el grado de satisfacción y calidad de tus servicios recibiendo a un cliente misterioso, quien estará analizando y evaluando tus servicios, para luego entregar un informe sobre cómo fue su experiencia.

Paquete 1 visita

$ 1, 000.00 + vale de consumo

  • 1 hr sesión inicial presencial o en línea

  • Formato de evaluación 

  • Evidencias obtenidas

  • Reporte básico

  • Estrategias sugeridas

  • 1 hr sesión de retroalimentación presencial o en línea

Aspectos a evaluar

  • Grado de satisfacción

  • Calidad en los servicios

  • Seguimiento de procesos

  • Atención al cliente

  • Protocolos de higiene

  • Requerimientos personalizados

Paquete 3 visitas

$ 2, 800.00 + vale de consumo

  • 1 hr sesión inicial presencial o en línea

  • Formato de evaluación 

  • Evidencias obtenidas

  • Reporte básico Plan de Acción

  • Estrategias sugeridas (cada sesión)

  • 3 hr sesión de retroalimentación presencial o en línea

3 Pasos

  1. Solicita los servicios

  2. Recibe un cliente sorpresa

  3. Mejora con tus resultados

Importante

  1. Vale de consumo en el lugar estipulado por el cliente. 

  2. Se deberá respetar el reglamento del servicio Mystery Shopper.

  3. Pregunta por paquetes diferentes

Solicita tu Mystery Shopper

Escríbenos también a: contacto@periploconsultoria.com

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